Politique de Garantie
La tranquillité d'esprit grâce à nos garanties étendues
Chez e-teranga, nous croyons en la qualité et la durabilité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons des garanties complètes pour protéger votre investissement.
Nos Garanties
Motos Électriques
36 moisBatteries Lithium-ion
24 moisAccessoires Électriques
12 moisAccessoires Mécaniques
6 moisProcédure de Réclamation
Diagnostic
Notre technicien identifie la panne
Validation
Vérification de l'éligibilité garantie
Réparation
Intervention par nos experts certifiés
Livraison
Retour du produit réparé et testé
Conditions importantes
- • La garantie nécessite l'entretien régulier chez un centre agréé
- • Conserver la facture d'achat et le carnet d'entretien
- • La garantie est non transférable en cas de revente
- • Les modifications non autorisées annulent la garantie
Service Garantie
Notre équipe dédiée est là pour vous accompagner dans toutes vos démarches de garantie.
Service disponible
Lun - Ven: 8h-18h
Questions Fréquentes
Comment activer ma garantie ?
La garantie est automatiquement activée lors de l'achat. Conservez simplement votre facture.
Puis-je étendre ma garantie ?
Oui, des extensions de garantie sont disponibles. Contactez notre service commercial.
La garantie couvre-t-elle l'usure normale ?
Non, l'usure normale n'est pas couverte. Seuls les défauts de fabrication le sont.
Que faire en cas de panne ?
Contactez immédiatement notre service technique au +221 77 000 00 00.